Logo

Общие Условия Договора

Настоящие Общие условия заключения договоров (далее — «CGC») регулируют приобретение товаров, предлагаемых через веб-сайт https://vommo.es, владельцем которого является MILIIEVSKA MARYNA, и оформляются в соответствии с положениями Закона 34/2002 «Об услугах информационного общества и электронной коммерции» (LSSI-CE), Королевского законодательного указа 1/2007, утверждающего сводный текст Общего закона о защите прав потребителей и пользователей (далее — «TRLGDCU»), и других применимых нормативных актов.

1. Данные продавца

1.1. Владелец: MILIIEVSKA MARYNA (Индивидуальный предприниматель — Autónoma)

1.2. NIF: Y5930891X

1.3. Адрес: Calle Poeta Ben Hafadja, Nº 2, Planta 5, Puerta 17, 46009 Valencia (Valencia), España

1.4. Электронная почта: info@vommo.es

1.5. Телефон: +34 614 55 77 04

1.6. Поскольку владелец является физическим лицом-предпринимателем, сведения о нем не внесены в Торговый реестр.

2. Объект и сфера применения

2.1. Настоящие CGC регулируют договорные отношения между MILIIEVSKA MARYNA (далее — «Продавец») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент»), которое приобретает товары, предлагаемые через веб-сайт.

2.2. Оформление заказа на веб-сайте подразумевает полное и безоговорочное принятие настоящих CGC, а также Юридического уведомления, Политики конфиденциальности и Политики использования файлов cookie.

2.3. Продавец оставляет за собой право изменять CGC в любое время. К каждому заказу будут применяться условия, опубликованные на веб-сайте в момент оформления заказа.

2.4. В соответствии со статьей 7 LOPDGDD и статьей 1263 Гражданского кодекса, заказы могут оформлять только лица старше 14 лет, обладающие полной дееспособностью в соответствии с применимым законодательством. Лица младше 14 лет должны иметь явное согласие своих родителей или законных опекунов, которые будут нести ответственность за действия, совершенные через веб-сайт.

2.5. Материальная сфера применения: настоящие CGC регулируют исключительно куплю-продажу стандартных товаров из каталога, предлагаемых через веб-сайт. Заказы на мебель, изготовленную по индивидуальным размерам или индивидуальному заказу, обрабатываются вне интернет-магазина на основании сметы и индивидуального договора, подписанного сторонами, и не подпадают под действие настоящих CGC.

3. Преддоговорная информация

3.1. В соответствии со статьей 97 TRLGDCU, до оформления каждого заказа Продавец предоставляет в распоряжение Клиента следующую информацию:

  • Основные характеристики товара.

  • Личность Продавца и его контактные данные.

  • Полная цена, включая налоги и, если применимо, дополнительные расходы на доставку, вручение или любые другие расходы.

  • Процедуры оплаты, доставки и исполнения.

  • Срок, в который Продавец обязуется доставить товары.

  • Процедуры рассмотрения жалоб.

  • Наличие права на отказ, его условия, срок и процедура, а также модель формы, предусмотренная в Приложении B к TRLGDCU.

  • Юридическая гарантия соответствия товаров.

  • Функциональность, включая применимые технические меры защиты цифрового контента, если применимо.

  • Язык, на котором может быть оформлен договор (испанский).

3.2. Настоящие CGC вместе со страницами «Доставка и получение», «Оплата», «Гарантия и возврат» и «Часто задаваемые вопросы», опубликованными на веб-сайте, составляют преддоговорную информацию, требуемую по закону.

4. Товары

4.1. Товары, предлагаемые на веб-сайте, описываются максимально точно, включая описание их основных характеристик, цену, состав и размеры, где это применимо.

4.2. Изображения и фотографии товаров носят ознакомительный характер. Могут существовать незначительные отклонения в цвете, текстуре или тоне из-за настроек устройства отображения или особенностей натуральных материалов (дерево, обивка и т. д.), что не может считаться отсутствием соответствия.

4.3. Предложение товаров зависит от наличия на складе. В случае если товар окажется недоступен после оформления заказа, Продавец проинформирует Клиента в кратчайшие сроки и предложит полный возврат уплаченной суммы или, если применимо, товар с аналогичными характеристиками.

5. Цены

5.1. Все цены на товары указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (IVA), применимый на момент покупки, если прямо не указано иное.

5.2. Расходы на доставку будут рассчитаны и показаны Клиенту до подтверждения заказа в четко идентифицированном виде.

5.3. Продавец оставляет за собой право изменять опубликованные цены в любое время. Тем не менее к заказу будут применяться цены, действующие на момент его подтверждения.

5.4. В случае явной или типографской ошибки в цене товара Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ и вернуть Клиенту уплаченную сумму, предварительно уведомив его об этом.

6. Процесс покупки

6.1. Чтобы оформить заказ, Клиент должен:

  1. Выбрать желаемые товары и добавить их в корзину.

  2. Перейти в корзину и проверить товары, количество и цены.

  3. Предоставить данные для доставки, выставления счета и контактную информацию или войти в свою учетную запись пользователя, если она имеется.

  4. Выбрать способ оплаты из доступных.

  5. Проверить сводку заказа (товары, общая сумма, стоимость доставки, адрес доставки).

  6. Принять настоящие CGC и Политику конфиденциальности и подтвердить заказ, нажав кнопку «Оформить заказ» (или эквивалентное наименование, подтверждающее обязательство по оплате, в соответствии со статьей 98.2 TRLGDCU).

6.2. После подтверждения заказа Клиент получит по электронной почте подтверждение о получении заказа в течение максимум 24 часов в соответствии со статьей 28 LSSI-CE. Указанное подтверждение будет содержать сводку приобретенных товаров, общую сумму, данные для доставки и выставления счета, а также настоящие CGC.

6.3. Договор считается заключенным с момента отправки Продавцом подтверждения о получении заказа.

6.4. Продавец сохранит электронный документ договора и предоставит копию Клиенту по его запросу.

7. Способы оплаты

7.1. Клиент может оплатить сумму заказа с помощью средств оплаты, доступных на веб-сайте, надлежащим образом указанных в процессе покупки и на странице «Оплата».

7.2. Продавец принимает все необходимые технические и организационные меры для обеспечения безопасности транзакций, которые осуществляются через платежные шлюзы с шифрованием SSL/TLS.

7.3. В случае неуплаты, банковского отказа, возврата платежа или мошенничества Продавец может аннулировать заказ и оставляет за собой право на соответствующие юридические действия.

8. Отправка и доставка

8.1. Продавец доставит товары по адресу, указанному Клиентом в форме заказа, на территории материковой Испании, если на странице «Доставка и получение» прямо не указано наличие доставки в другие пункты назначения.

8.2. Максимальный срок доставки будет указан на веб-сайте для каждого товара или категории товаров. В любом случае, в соответствии со статьей 109 TRLGDCU, доставка будет произведена без неоправданной задержки и в течение максимум тридцати (30) календарных дней с момента заключения договора, если Клиент и Продавец прямо не договорятся о другом сроке.

8.3. Риск потери или повреждения товаров переходит к Клиенту в момент, когда он или указанное им третье лицо, отличное от перевозчика, вступает в фактическое владение товарами, в соответствии со статьей 66 ter TRLGDCU.

8.4. В случае несоблюдения срока доставки Клиент может потребовать от Продавца осуществить доставку в дополнительный срок, соответствующий обстоятельствам. Если Продавец не осуществит доставку в указанный срок, Клиент будет иметь право расторгнуть договор и получить полный возврат уплаченной цены.

9. Право на отказ

9.1. Клиент, имеющий статус потребителя и пользователя в смысле статьи 3 TRLGDCU, имеет право отказаться от договора в течение четырнадцати (14) календарных дней без необходимости обоснования, в соответствии со статьями 102 и последующими TRLGDCU.

9.2. Срок права на отказ истекает через 14 календарных дней со дня, когда Клиент или указанное им третье лицо, отличное от перевозчика, вступает в фактическое владение товарами, или в случае нескольких товаров — последним из них.

9.3. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Клиент должен уведомить об этом Продавца посредством недвусмысленного заявления (например, письмом, отправленным по почте, или по электронной почте на адрес info@vommo.es). Он может использовать модель формы отказа, приведенную в пункте 15, но ее использование не является обязательным.

9.4. Для соблюдения срока отказа достаточно, чтобы уведомление об осуществлении этого права было отправлено до истечения соответствующего срока.

9.5. Последствия отказа: в случае отказа Продавец возместит все платежи, полученные от Клиента, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора Клиентом вида доставки, отличного от наименее затратного вида стандартной доставки, предлагаемого нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 календарных дней с даты информирования о решении отказаться от договора. Продавец произведет указанное возмещение, используя то же средство платежа, которое использовалось Клиентом для первоначальной транзакции, если Клиент прямо не договорился об ином; в любом случае Клиент не понесет никаких расходов в результате возмещения.

9.6. Продавец может задержать возмещение до получения товаров обратно или до тех пор, пока Клиент не представит доказательство возврата товаров, в зависимости от того, какое условие будет выполнено раньше.

9.7. Клиент должен вернуть или передать товары Продавцу без какой-либо неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 календарных дней с даты, когда он сообщит о своем решении отказаться от договора. Срок считается соблюденным, если Клиент произведет возврат до истечения указанного срока.

9.8. Расходы на возврат: Клиент должен нести прямые расходы по возврату товаров, если прямо не указано иное.

9.9. Клиент несет ответственность только за снижение стоимости товаров в результате обращения с ними, отличного от необходимого для установления природы, характеристик или функционирования товаров.

9.10. Законные исключения из права на отказ: в информационных целях и во исполнение статьи 97.1.k TRLGDCU сообщается, что статья 103 TRLGDCU устанавливает определенные случаи, в которых право на отказ не применимо, среди прочего:

  • Товары, изготовленные в соответствии со спецификациями потребителя или явно персонализированные.

  • Запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны после доставки.

  • Товары, которые после доставки, учитывая их природу, неразрывно смешались с другими товарами.

  • Другие случаи, указанные в вышеупомянутой статье 103.

9.11. Применение к предлагаемому каталогу: товары, продаваемые через веб-сайт, являются стандартными товарами каталога, не подлежащими онлайн-персонализации. Следовательно, право на отказ, предусмотренное в пунктах 9.1–9.9, полностью применимо ко всем заказам, оформленным в интернет-магазине. Случаи, перечисленные в пункте 9.10, включены исключительно в информационных целях.

10. Юридическая гарантия соответствия

10.1. На товары, приобретенные через веб-сайт, распространяется юридическая гарантия соответствия, предусмотренная статьями 114–127 bis TRLGDCU в редакции, данной Королевским декретом-законом 7/2021 от 27 апреля.

10.2. Продавец несет ответственность перед Клиентом-потребителем за любое несоответствие, существующее в момент доставки товара и проявляющееся в течение трех (3) лет с момента указанной доставки.

10.3. Если не доказано иное, предполагается, что несоответствия, проявившиеся в течение двух (2) лет после доставки товара, уже существовали на момент его доставки.

10.4. Клиент имеет право на условиях, предусмотренных законом, на приведение в соответствие товара (путем ремонта или замены), на снижение цены или на расторжение договора без каких-либо затрат с его стороны.

10.5. Для предъявления претензии по гарантии Клиент должен связаться с Продавцом по адресу info@vommo.es, предоставив счет-фактуру или подтверждение покупки и подробное описание замеченного дефекта, сопровождаемое, по возможности, фотографиями или графическими материалами, позволяющими идентифицировать инцидент.

10.6. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильным использованием, небрежностью, естественным износом в процессе эксплуатации, вмешательством неавторизованных третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.

11. Ответственность

11.1. Продавец несет ответственность перед Клиентом в соответствии с положениями TRLGDCU и других применимых нормативных актов.

11.2. Продавец не несет ответственности за задержки или невыполнение обязательств, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств или непредвиденного случая, при условии подтверждения их существования.

11.3. Положения настоящих CGC понимаются без ущерба для законных неотъемлемых прав, принадлежащих Клиенту в качестве потребителя.

12. Защита персональных данных

12.1. Обработка персональных данных, предоставленных Клиентом, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности веб-сайта, которая является неотъемлемой частью настоящих CGC.

12.2. Принятие CGC влечет за собой обработку персональных данных Клиента в целях, описанных в Политике конфиденциальности и необходимых для исполнения договора купли-продажи.

13. Альтернативное разрешение споров

13.1. Клиент-потребитель может подать свои претензии в первую очередь непосредственно Продавцу по адресу info@vommo.es, который обязуется дать ответ в кратчайшие сроки.

13.2. В случае неполучения удовлетворительного ответа Клиент может обратиться в Арбитражный совет по вопросам потребления Валенсийского сообщества, в муниципальные службы информации для потребителей (OMIC) своего населенного пункта или в Испанское агентство по вопросам потребления, пищевой безопасности и питания (AESAN): https://www.consumo.gob.es.

13.3. На момент публикации настоящих CGC Продавец не присоединился ни к одной системе обязательного внесудебного разрешения споров.

13.4. Клиент информируется о том, что с 20 июля 2025 года Регламент (ЕС) 2024/3228 отменил Регламент (ЕС) 524/2013, в связи с чем Европейская платформа для онлайн-разрешения споров (Платформа ODR) прекратила свою работу.

14. Применимое законодательство и юрисдикция

14.1. Настоящие CGC регулируются законодательством Испании.

14.2. Для разрешения любого спора, вытекающего из договора, и в соответствии со статьей 90.2 TRLGDCU, когда Клиент имеет статус потребителя, стороны подчиняются судам и трибуналам по месту жительства потребителя. В остальных случаях стороны, прямо отказываясь от любой другой юрисдикции, подчиняются судам и трибуналам Валенсии (Испания).

14.3. Если Клиент проживает за пределами Испании, но в пределах Европейского союза, к нему будут применяться нормы защиты прав потребителей государства-члена его обычного проживания в соответствии с Регламентом (ЕС) 1215/2012 и Регламентом (ЕС) 593/2008 (Рим I).

15. Модель формы отказа от договора (Приложение B TRLGDCU)

15.1. Клиент может использовать следующую модель для реализации права на отказ, хотя ее использование не является обязательным:

(Заполните и отправьте данную форму только в том случае, если вы хотите отказаться от договора)

Вниманию MILIIEVSKA MARYNA
Calle Poeta Ben Hafadja, Nº 2, Planta 5, Puerta 17, 46009 Valencia, España
Электронная почта: info@vommo.es

Настоящим я уведомляю/уведомляем (*), что отказываюсь/отказываемся от моего/нашего (*) договора купли-продажи следующего товара/оказания следующей услуги (*):

  • Заказан (*) / получен (*): ______________________________

  • Имя потребителя и пользователя или потребителей и пользователей: ______________________________

  • Адрес потребителя и пользователя или потребителей и пользователей: ______________________________

  • Подпись потребителя и пользователя или потребителей и пользователей (только если данная форма подается на бумаге): ______________________________

  • Дата: ______________________________

(*) Ненужное зачеркнуть.

16. Общие положения

16.1. Если какое-либо из положений настоящих CGC будет признано недействительным или неприменимым, такое положение будет аннулировано или изменено в необходимой степени, что не затронет действительность и применимость остальных условий.

16.2. Неисполнение Продавцом требования строгого соблюдения любого из положений настоящих CGC не будет являться и не может ни в коем случае интерпретироваться как отказ с его стороны от требования его соблюдения в будущем.

Последнее обновление: 22 апр. 2026 г.