Политика Конфиденциальности
1. Кто является ответственным за обработку ваших данных?
1.1. Ответственным за обработку ваших персональных данных и администратором веб-сайта является MILIIEVSKA MARYNA (Autónomo — индивидуальный предприниматель), с NIF: Y5930891X, адрес: Calle Poeta Ben Hafadja, Num 2, Planta 05, Pta. 17, 46009 Valencia (Valencia), Испания, электронная почта: info@vommo.es.
1.2. Покупателем является любое физическое или юридическое лицо, приобретающее товары в интернет-магазине vommo.es.
1.3. Пользователем является любое физическое лицо, которое заходит на веб-сайт vommo.es и пользуется его услугами, независимо от того, совершает оно покупку или нет.
1.4. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует основные принципы сбора, обработки и хранения персональных данных пользователей и покупателей.
2. С какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные?
В MILIIEVSKA MARYNA мы обрабатываем информацию, предоставленную заинтересованными лицами, в следующих целях:
2.1. Управление коммерческими отношениями с нашими клиентами, включая обработку заказов, доставку, возврат и гарантийные обязательства.
2.2. Административное, бухгалтерское и налоговое управление предоставляемыми услугами.
2.3. Управление платежами и выставление счетов.
2.4. Обслуживание клиентов и разрешение запросов, жалоб и претензий.
2.5. Рассылка коммерческих сообщений о наших продуктах и услугах при условии, что пользователь дал свое предварительное согласие.
2.6. Рассылка новостей с новинками, предложениями и акциями после добровольной подписки.
2.7. Соблюдение применимых юридических обязательств.
3. Каково правовое основание для обработки ваших данных?
Правовая основа для обработки ваших персональных данных основывается на:
3.1. Исполнении договора (ст. 6.1.b GDPR): Обработка необходима для исполнения договора купли-продажи или поставки товаров и услуг, включая онлайн-продажи через vommo.es.
3.2. Согласии субъекта данных (ст. 6.1.a GDPR): Для рассылки коммерческих сообщений, новостей, управления личным кабинетом пользователя и программ лояльности. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки, основанной на согласии, полученном до его отзыва.
3.3. Соблюдении юридических обязательств (ст. 6.1.c GDPR): Для соблюдения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств.
3.4. Законном интересе (ст. 6.1.f GDPR): Для административного управления, обслуживания клиентов, предоставления услуг и улучшения пользовательского опыта на нашем веб-сайте.
4. Как долго мы будем хранить ваши данные?
4.1. Предоставленные персональные данные будут храниться до тех пор, пока поддерживаются коммерческие отношения, и в течение срока, необходимого для соблюдения применимых юридических обязательств. По истечении срока действия этих обязательств данные будут удалены или заблокированы в соответствии с действующим законодательством.
4.2. В случае данных, обрабатываемых на основании согласия заинтересованного лица, они будут храниться до тех пор, пока пользователь не воспользуется своим правом на удаление, ограничение обработки или не отозовет свое согласие (например, для коммерческих сообщений или новостных рассылок).
5. Кому будут передаваться ваши данные?
Ваши персональные данные могут быть переданы следующим получателям, когда это необходимо для надлежащего оказания услуг:
5.1. Компетентным государственным органам во исполнение юридических обязательств.
5.2. Финансовым учреждениям и платежным шлюзам для управления платежами и транзакциями.
5.3. Транспортным и логистическим компаниям для доставки заказов.
5.4. Налоговым, бухгалтерским и юридическим консультантам.
5.5. Сторонним обработчикам данных, предоставляющим услуги ответственному лицу на основании соответствующих соглашений об обработке данных в соответствии с GDPR.
6. Международная передача данных
6.1. Как правило, передача персональных данных в третьи страны за пределы Европейской экономической зоны не планируется.
6.2. В случае необходимости осуществления какой-либо передачи она будет осуществляться с гарантией надлежащего уровня защиты в соответствии с действующим законодательством посредством Обязательных корпоративных правил (BCR), типовых договорных условий или решений Европейской комиссии о соответствии.
7. Какие персональные данные мы собираем?
Персональные данные, которые мы можем собирать через наш веб-сайт и в ходе наших коммерческих отношений, включают:
7.1. Идентификационные данные: имя, фамилия, DNI/NIE.
7.2. Контактные данные: почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
7.3. Данные о выставлении счетов и транзакциях: информация о платежах, банковские реквизиты, история покупок и возвратов.
7.4. Данные о просмотре: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время доступа.
7.5. Любая другая информация, которую пользователь добровольно предоставляет через формы обратной связи, регистрацию или процесс покупки.
7.6. Заполнение регистрационных форм и/или форм покупки является обязательным для доступа к предлагаемым услугам. Отказ в предоставлении запрашиваемых данных может препятствовать предоставлению запрашиваемых услуг.
7.7. Особые категории персональных данных (этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, генетические, биометрические данные, данные о здоровье или сексуальной жизни) не обрабатываются.
8. Каковы ваши права?
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD), вы имеете право на:
8.1. Право на доступ: Подтвердить, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и в случае подтверждения получить их копию.
8.2. Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных персональных данных.
8.3. Право на удаление: Запросить удаление ваших данных, когда они больше не нужны для целей, для которых они были собраны, или когда вы отзываете свое согласие.
8.4. Право на ограничение обработки: Запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях, предусмотренных законом.
8.5. Право на возражение: Возразить против обработки ваших данных по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией.
8.6. Право на мобильность: Получить персональные данные, касающиеся вас, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать их другому ответственному лицу.
8.7. Право на отзыв согласия: Отозвать предоставленное согласие в любое время, что не повлияет на законность предшествующей обработки.
8.8. Как реализовать свои права?
Для реализации любого из упомянутых прав вы можете обратиться к ответственному за обработку следующими способами:
8.8.1. Электронная почта: info@vommo.es
8.8.2. Почтовый адрес: Calle Poeta Ben Hafadja, Num 2, Planta 05, Pta. 17, 46009 Valencia (Valencia), Испания
8.9. К запросу должна быть приложена копия вашего DNI или эквивалентного документа, удостоверяющего вашу личность. Если вы действуете через представителя, вы также должны приложить копию DNI представителя вместе с соответствующим разрешением.
8.10. Срок ответа: Максимум один месяц с момента получения запроса, который может быть продлен до двух месяцев в случае особо сложных запросов.
8.11. Жалоба в надзорный орган
Если вы считаете, что обработка ваших данных не соответствует действующему законодательству, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD): www.aepd.es.
9. Ответственность пользователя
9.1. Пользователь несет единоличную ответственность за достоверность и правильность данных, предоставляемых через vommo.es, освобождая ответственного за обработку от любой ответственности в этом отношении.
9.2. Пользователь гарантирует точность, актуальность и подлинность предоставленных персональных данных, обязуясь поддерживать их в надлежащем актуальном состоянии.
9.3. Ответственное лицо оставляет за собой право прекратить предоставление услуг, если предоставленные данные окажутся ложными, неполными, неточными или неактуальными.
9.4. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 14 лет и он обладает достаточной дееспособностью для дачи согласия на обработку персональных данных.
10. Обработка данных несовершеннолетних
10.1. Услуги, предлагаемые через vommo.es, не направлены специально на несовершеннолетних.
10.2. В случае детей младше 14 лет для обработки их персональных данных потребуется действительное, свободное, недвусмысленное, конкретное и осознанное согласие их родителей или законных опекунов.
10.3. Лица старше 14 лет могут давать свое согласие самостоятельно, за исключением случаев, когда закон требует содействия лиц, обладающих родительской властью или опекой.
11. Меры безопасности
11.1. MILIIEVSKA MARYNA приняла предусмотренные законом уровни безопасности и защиты данных и внедряет дополнительные технические и организационные меры для предотвращения потери, ненадлежащего использования, изменения, несанкционированного доступа и кражи предоставленных персональных данных.
11.2. Тем не менее, пользователь должен осознавать, что меры безопасности в Интернете не являются неприступными.
11.3. MILIIEVSKA MARYNA не несет ответственности за ущерб, возникший в результате вмешательств, пропусков, прерываний, компьютерных вирусов, телефонных сбоев или отключений в операционной работе электронной системы по причинам, не зависящим от ответственного лица.
12. Ссылки на сторонние веб-сайты
12.1. Веб-сайт vommo.es может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц.
12.2. Такие веб-сайты регулируются их собственной политикой конфиденциальности, и MILIIEVSKA MARYNA не несет никакой ответственности за содержание или практику конфиденциальности таких внешних сайтов.
13. Использование файлов cookie
13.1. Веб-сайт vommo.es использует собственные и сторонние файлы cookie для оптимизации и персонализации работы пользователя в браузере. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на устройстве пользователя и позволяют облегчить навигацию и улучшить пользовательский опыт.
13.2. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы запретить установку файлов cookie или получать уведомление каждый раз, когда файл cookie отправляется на его устройство.
13.3. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie, доступной на нашем веб-сайте.
14. Изменение Политики конфиденциальности
14.1. MILIIEVSKA MARYNA оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности для ее адаптации к законодательным новшествам, судебным критериям, отраслевой практике или интересам организации. Любое изменение будет опубликовано на этой же странице.
14.2. Пользователю рекомендуется периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем его персональные данные.