Політика Конфіденційності
1. Хто є контролером обробки ваших даних?
1.1. Контролером обробки ваших персональних даних та адміністратором вебсайту є MILIIEVSKA MARYNA (Autónomo — самозайнята особа), з NIF: Y5930891X, адреса: Calle Poeta Ben Hafadja, Num 2, Planta 05, Pta. 17, 46009 Valencia (Valencia), Іспанія, електронна пошта: info@vommo.es.
1.2. Покупцем є будь-яка фізична або юридична особа, яка придбала товари в інтернет-магазині vommo.es.
1.3. Користувачем є будь-яка фізична особа, яка заходить на вебсайт vommo.es і користується його послугами, незалежно від того, здійснює вона покупку чи ні.
1.4. Ця Політика конфіденційності регулює основні принципи збору, обробки та зберігання персональних даних користувачів і покупців.
2. З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані?
У MILIIEVSKA MARYNA ми обробляємо інформацію, надану зацікавленими особами, з наступною метою:
2.1. Управління комерційними відносинами з нашими клієнтами, включаючи обробку замовлень, доставку, повернення та гарантійні зобов'язання.
2.2. Адміністративне, бухгалтерське та податкове управління наданими послугами.
2.3. Управління платежами та виставлення рахунків.
2.4. Обслуговування клієнтів та вирішення запитів, скарг і претензій.
2.5. Надсилання комерційних повідомлень про наші продукти та послуги за умови, що користувач надав свою попередню згоду.
2.6. Надсилання новин із новинками, пропозиціями та акціями після добровільної підписки.
2.7. Виконання чинних юридичних зобов'язань.
3. Яка правова підстава для обробки ваших даних?
Правова основа для обробки ваших персональних даних ґрунтується на:
3.1. Виконанні договору (ст. 6.1.b GDPR): Обробка є необхідною для виконання договору купівлі-продажу або постачання товарів і послуг, включаючи онлайн-продажі через vommo.es.
3.2. Згоді суб'єкта даних (ст. 6.1.a GDPR): Для надсилання комерційних повідомлень, новин, управління особистим кабінетом користувача та програм лояльності. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який момент, що не вплине на законність обробки, заснованої на згоді до її відкликання.
3.3. Виконанні юридичних зобов'язань (ст. 6.1.c GDPR): Для виконання юридичних, податкових і бухгалтерських зобов'язань.
3.4. Законному інтересі (ст. 6.1.f GDPR): Для адміністративного управління, обслуговування клієнтів, надання послуг і покращення досвіду користувача на нашому вебсайті.
4. Як довго ми зберігатимемо ваші дані?
4.1. Надані персональні дані зберігатимуться доти, доки тривають комерційні відносини, і протягом терміну, необхідного для виконання чинних юридичних зобов'язань. Після закінчення терміну цих зобов'язань дані будуть видалені або заблоковані відповідно до чинного законодавства.
4.2. У випадку даних, що обробляються на підставі згоди зацікавленої особи, вони зберігатимуться доти, доки користувач не скористається своїм правом на видалення, обмеження обробки або не відкличе свою згоду (наприклад, для комерційних повідомлень або новинних розсилок).
5. Кому будуть передаватися ваші дані?
Ваші персональні дані можуть бути передані наступним отримувачам, коли це необхідно для належного надання послуг:
5.1. Компетентним державним органам на виконання юридичних зобов'язань.
5.2. Фінансовим установам та платіжним шлюзам для управління платежами та транзакціями.
5.3. Транспортним та логістичним компаніям для доставки замовлень.
5.4. Податковим, бухгалтерським та юридичним консультантам.
5.5. Стороннім обробникам даних, які надають послуги відповідальній особі на основі відповідних договорів про обробку даних згідно з GDPR.
6. Міжнародна передача даних
6.1. Як правило, передача персональних даних до третіх країн за межі Європейської економічної зони не передбачається.
6.2. У разі необхідності здійснення будь-якої передачі вона буде здійснюватися з гарантуванням належного рівня захисту відповідно до чинного законодавства за допомогою Обов’язкових корпоративних правил (BCR), типових договірних умов або рішень Європейської комісії про відповідність.
7. Які персональні дані ми збираємо?
Персональні дані, які ми можемо збирати через наш вебсайт і в ході наших комерційних відносин, включають:
7.1. Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, DNI/NIE.
7.2. Контактні дані: поштова адреса, номер телефону, адреса електронної пошти.
7.3. Дані про виставлення рахунків і транзакції: інформація про платежі, банківські реквізити, історія покупок і повернень.
7.4. Дані про перегляд: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дата і час доступу.
7.5. Будь-яка інша інформація, яку користувач добровільно надає через контактні форми, реєстрацію або процес покупки.
7.6. Заповнення реєстраційних форм та/або форм покупки є обов'язковим для доступу до пропонованих послуг. Відмова у наданні запитуваних даних може перешкодити наданню запитуваних послуг.
7.7. Особливі категорії персональних даних (етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, генетичні, біометричні дані, дані про здоров'я або сексуальне життя) не обробляються.
8. Які ваші права?
Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Органічного закону 3/2018 про захист персональних даних та гарантування цифрових прав (LOPDGDD), ви маєте право на:
8.1. Право на доступ: Підтвердити, чи обробляємо ми ваші персональні дані, і, якщо так, отримати їх копію.
8.2. Право на виправлення: Запросити виправлення неточних або неповних персональних даних.
8.3. Право на видалення: Запросити видалення ваших даних, коли вони більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані, або коли ви відкликаєте свою згоду.
8.4. Право на обмеження обробки: Запросити обмеження обробки ваших даних у певних випадках, передбачених законом.
8.5. Право на заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних з причин, пов'язаних з вашою конкретною ситуацією.
8.6. Право на мобільність: Отримати стосовно вас персональні дані у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі та передати їх іншому контролеру.
8.7. Право на відкликання згоди: Відкликати надану згоду в будь-який момент, що не вплине на законність попередньої обробки.
8.8. Як реалізувати свої права?
Для реалізації будь-якого із зазначених прав ви можете звернутися до контролера обробки наступними способами:
8.8.1. Електронна пошта: info@vommo.es
8.8.2. Поштова адреса: Calle Poeta Ben Hafadja, Num 2, Planta 05, Pta. 17, 46009 Valencia (Valencia), Іспанія
8.9. До запиту повинна бути додана копія вашого DNI або еквівалентного документа, що посвідчує вашу особу. Якщо ви дієте через представника, ви також повинні додати копію DNI представника разом з відповідним дозволом.
8.10. Термін відповіді: Максимум один місяць з моменту отримання запиту, який може бути продовжений до двох місяців у разі особливо складних запитів.
8.11. Скарга до контролюючого органу
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних не відповідає чинному законодавству, ви маєте право подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD): www.aepd.es.
9. Відповідальність користувача
9.1. Користувач несе повну відповідальність за достовірність і правильність даних, що надаються через vommo.es, звільняючи контролера обробки від будь-якої відповідальності в цьому відношенні.
9.2. Користувач гарантує точність, актуальність і автентичність наданих персональних даних, зобов'язуючись підтримувати їх у належному актуальному стані.
9.3. Контролер залишає за собою право припинити надання послуг, якщо надані дані виявляться неправдивими, неповними, неточними або неактуальними.
9.4. Користувач підтверджує, що йому виповнилося 14 років і він має достатню дієздатність для надання згоди на обробку персональних даних.
10. Обробка даних неповнолітніх
10.1. Послуги, що пропонуються через vommo.es, не спрямовані спеціально на неповнолітніх.
10.2. У випадку дітей віком до 14 років для обробки їх персональних даних буде необхідна дійсна, вільна, недвозначна, конкретна та усвідомлена згода їхніх батьків або законних опікунів.
10.3. Особи старше 14 років можуть надавати свою згоду безпосередньо, за винятком тих випадків, коли закон вимагає сприяння осіб, які мають батьківські права або опіку.
11. Заходи безпеки
11.1. MILIIEVSKA MARYNA вжила юридично необхідних рівнів безпеки та захисту даних та впроваджує додаткові технічні та організаційні заходи для запобігання втраті, неналежному використанню, зміні, несанкціонованому доступу та крадіжці наданих персональних даних.
11.2. Проте користувач повинен усвідомлювати, що заходи безпеки в Інтернеті не є неприступними.
11.3. MILIIEVSKA MARYNA не несе відповідальності за шкоду, спричинену втручанням, упущеннями, перериваннями, комп'ютерними вірусами, телефонними несправностями або відключеннями в оперативній роботі електронної системи з причин, що не залежать від контролера.
12. Посилання на сторонні вебсайти
12.1. Вебсайт vommo.es може містити посилання на вебсайти третіх сторін.
12.2. Такі вебсайти підпорядковуються власним політикам конфіденційності, і MILIIEVSKA MARYNA не несе жодної відповідальності за зміст або практику конфіденційності таких зовнішніх сайтів.
13. Використання файлів cookie
13.1. Вебсайт vommo.es використовує власні та сторонні файли cookie для оптимізації та персоналізації досвіду перегляду для користувача. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача та дозволяють полегшити навігацію та покращити досвід використання.
13.2. Користувач може налаштувати свій браузер так, щоб запобігти встановленню файлів cookie або отримувати повідомлення кожного разу, коли файл cookie надсилається на його пристрій.
13.3. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашою Політикою використання файлів cookie, доступною на нашому вебсайті.
14. Зміна Політики конфіденційності
14.1. MILIIEVSKA MARYNA залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності для її адаптації до законодавчих нововведень, судових критеріїв, галузевої практики або інтересів організації. Будь-яка зміна буде опублікована на цій же сторінці.
14.2. Користувачеві рекомендується періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути поінформованим про те, як ми захищаємо його персональні дані.