Często Zadawane Pytania

Zamówienie

Jak mogę złożyć zamówienie? Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Jeśli masz jakiekolwiek pytania przed sfinalizowaniem zakupu, możesz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta drogą e-mailową lub telefoniczną.

Czy posiadają Państwo sklep stacjonarny lub showroom? Tak, dysponujemy ekspozycją i sklepem stacjonarnym. Dokładną lokalizację i godziny otwarcia można sprawdzić w sekcji "Kontakt" na naszej stronie internetowej.

Ile czasu trwa potwierdzenie zamówienia? Zamówienia są zazwyczaj potwierdzane w ciągu 1 dnia roboczego. Otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółowym potwierdzeniem zakupu.

Dostawa i Montaż

Jaki jest koszt wysyłki? Oferujemy dostawę do domu dla wszystkich Twoich zamówień. W przypadku wysyłek do określonych stref zostanie naliczona opłata, której szczegóły zobaczysz podczas procesu zakupu.

Czy oferują Państwo usługę montażu mebli? Tak, dysponujemy profesjonalną usługą montażu mebli. Usługa ta jest wyceniana i fakturowana oddzielnie. Aby poznać dokładny koszt tej usługi, prosimy o kontakt telefoniczny.

Płatność

Jakie formy płatności są akceptowane? Obecnie dostępne metody płatności to: karta płatnicza (terminal POS) w naszym sklepie stacjonarnym, przelew bankowy (IBAN), Bizum oraz płatność gotówką.

Zwroty i Gwarancja

Jaki jest termin na zwrot mebla? Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz 14 dni kalendarzowych na dokonanie zwrotu. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Należy pamiętać, że meble wykonane na wymiar lub personalizowane nie podlegają zwrotom.

Jaką gwarancję mają meble? Wszystkie nasze meble posiadają oficjalną gwarancję obowiązującą od dnia dostarczenia produktu.

Co należy zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy mebel? Jeśli Twoje zamówienie dotrze z jakimkolwiek uszkodzeniem, prześlij nam zdjęcia lub film przedstawiający wadę. Nasz dział szybko oceni sytuację, aby zaoferować części zamienne lub inne rozwiązania.